REDUCTION IMMEDIATE + LIVRAISON OFFERTE

Questions fréquentes


Ou livrez-vous?

Notre chaîne logistique nous permet de livrer dans le monde entier. Le délai de livraison est entre 1 et 10 jours ouvrés selon la méthode d'expédition choisie, la disponibilité des stocks et l'adresse de livraison. Nos prix sont tout inclus pour les livraisons en Europe. Tout coût supplémentaire dû lors de livraisons en dehors de l'union européenne - droits de douane, taxes et frais de dossier - est à la charge de l'acheteur.

Quelles sont vos options d'expédition et combien de temps cela prendra-t-il?

La livraison est offerte avec tous nos produits ! Le délai de la livraison gratuite est de 4 à 10 jours ouvrés selon disponibilité. Lors de votre achat, vous avez la possibilité pour certains produits de souscrire à des méthodes d'expédition plus rapides, moyennant un coût supplémentaire : +9.90€ pour une livraison rapide en 2 à 3 jours ouvrés, +14.90€ pour une livraison express en 24h.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Nous acceptons actuellement les paiements par cartes bancaires, PayPal, American Express et Apple Pay. D'autres moyens de paiement seront prochainement disponibles.

Dans quelle devise les prix sont-ils affichés?

Tous nos prix sont affichés en EUR. Nos commandes sont toutes facturées en EUR. D'autres devises seront prochainement ajoutées sur notre boutique.

Vais-je recevoir un reçu pour ma commande?

Vous recevrez un reçu pour votre commande par courrier électronique une fois le paiement effectué. Vous recevrez également un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande traitée.

Comment savoir si ma commande a été expédiée?

Une fois votre commande expédiée, elle sera indiquée comme complète dans notre base de données, et vous recevrez un message de confirmation vous indiquant le ou les numéros de suivi de votre commande. Pour toute assistance sur votre commande, merci de bien vouloir contacter notre équipe support sur la page de contact en indiquant le numéro de commande ainsi que l'adresse email ou numéro de téléphone utilisé lors du paiement. Ils se feront un plaisir de vous aider.

Quelle est votre politique de retour et remboursement?

Vous trouverez toutes les informations sur la page dédiée à notre politique de retour et remboursement. Si vous n'y trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous envoyer votre question sur la page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de revenir vers vous au plus vite.